İptal
Siparişinizi yerleştirdikten sonraki 48 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. İade işleminin orijinal ödeme yönteminize yansıtılması için lütfen 3-5 iş günü bekleyin.
İadeler
İade politikamız 30 gün sürer. Eğer satın almanızdan 30 gün geçmişse, maalesef size iade veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmak için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilemeyecek ek ürünler:
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın almanızı üreticiye geri göndermeyin.
Belirli durumlarda sadece kısmi iadeler yapılabilir (geçerliyse)
Herhangi bir öğe, orijinal durumunda olmaması, hasar görmesi veya bizim hatamız dışındaki nedenlerle eksik parçalara sahip olması durumunda
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir öğe
İadeler (geçerliyse)
İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde size bir e-posta göndereceğiz ve iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işleme konulacak ve belli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler (geçerliyse)
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. İade işleminin yayınlanmasından önce genellikle bir süre işlem süresi bulunmaktadır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle info@olifis.com adresinden iletişime geçin.
İndirimli ürünler (geçerliyse)
Sadece normal fiyatlı ürünlere iade yapılabilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler (geçerliyse)
Yalnızca ürünlerimizde bir hata veya hasar varsa değişim yaparız. Eğer hasarlı veya hatalı bir ürün aldıysanız, ürünün varışından itibaren 72 saat içinde bize hatalı birim hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Bize info@olifis.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Hediyeler
Eğer satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye çeki postalayacaktır.
Eğer satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi daha sonra size vermek üzere kendine göndermişse, iadeyi hediye verene geri ödeme yapacağız ve iade hakkında bilgi alacaktır.
Kargo
Ürününüzü iade etmek için lütfen bize info@olifis.com adresinden e-posta gönderin.
İade edilen ürününüzün kargo masraflarını kendiniz karşılamakla sorumlusunuzdur. Kargo masrafları iade edilemez.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Eğer 75$'ın üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.